office@integra-consulting.ro
Evaluarea conformității
Personalul organismului de certificare a produselor, proceselor, serviciilor și evaluatorilor organismelor de acreditare se poate bucura ACUM de o instruire adecvată.
A. Cursul se referă la procesul de certificare a unui produs, proces sau serviciu.
Termenul „solicitant” este folosit pentru a desemna următoarele:
- solicitant de certificare;
- producătorul care utilizează procesul sau furnizează produsul, procesul sau serviciul care face obiectul certificării;
- furnizorul produsului, procesului sau serviciului care face obiectul certificării.
Obiectivele cursului
Cursul vă ajută la înțelegerea modului cum funcționează schemele de certificare;
- evaluarea/aprecierea nevoilor proprietarilor de scheme;
- înțelegerea modului cum funcționează certificarea în cadrul abordărilor globale de evaluare a conformității;
- înțelegerea cerințelor de imparțialitate;
- identificarea cerințelor standard ale sistemului calității pentru organismele de certificare;
- aprecierea contribuției testării și suportului la procesele de evaluare a certificării;
- înțelegerea cerințelor de protecție a mărcilor de certificare;
- înțelegerea diferitelor abordări privind supravegherea.
Grup țintă
Cursul se adresează personalului organismului de certificare a produselor, proceselor, serviciilor și evaluatorilor organismelor de acreditare:
- Persoanelor care participă la operarea/evaluarea sistemului calității unui organism de certificare – în desfășurarea evaluărilor, deciziilor de certificare și activităților de supraveghere.
- Persoanelor care participă la managementul/evaluarea sistemului calității.
- Persoanelor care participă la managementul/evaluarea organismului de certificare.
Tematică
Materialul de curs este împărțit pe capitole. În cadrul fiecărui capitol sunt enumerate obiective specifice, precum și instrucțiuni privind modul de parcurgere a fiecărui capitol. Sunt furnizate instrucțiuni pentru a vă ghida prin bibliografie, alte materiale de referință și lucrări care trebuie parcurse:
- Descrierea cursului
- Obiectivele de învățare ale cursului
- Parcurgerea cursului
- Furnizor/Producător/Solicitant
- Analiză succintă asupra pieței
- Notarea cursanților
- Conținutul cursului
Certificarea produselor, proceselor și serviciilor reprezintă cea mai complexă activitate de evaluare a conformității din următoarea grupă de standarde:
- ISO/IEC 17025 (testare și calibrare)
- ISO/IEC 17020 (inspecție)
- ISO/IEC 17021 (audit și certificarea sistemului de management)
Competențe dobândite
Acest curs va oferi informații personalului organismului de certificare, evaluatorilor organismelor de acreditare, proprietarilor de scheme și altor părți interesate care caută modalități de a înțelege mai bine cerințele din ISO/IEC 17065 – standardul utilizat pentru certificarea produselor, proceselor și serviciilor.
Analiza succintă asupra pieței:
La finalul instruirii, participanții vor face o prezentare asupra condițiilor care există în propria industrie pentru a permite înțelegerea și estimarea capacității de implementare a programelor de certificare.
Notarea cursanților
Testul de la sfârșitul cursului va permite măsurarea cunoștințelor dobândite despre certificarea în raport cu ISO/IEC 17065. Evaluarea participanților se bazează pe rezultatul testului.
B. Program 2h/zi x 10 zile
Conținutul cursului
Programa pentru acest curs este structurată după cum urmează:
Capitolul 1 – Contextul și principiile certificării (anexa A și ISO/IEC 17067) – 2 zile
• Introducere în conceptele din spatele certificării
• Accent pe conformitatea cu nevoile pieței și ale reglementării
• Principii care stau la baza certificării
• Componentele sistemelor de certificare (proprietari de sisteme, organisme de certificare, solicitanți)
• Compatibilitatea în cadrul familiei ISO/IEC de evaluare a conformității
Capitolul 2 – Prezentare generală a procesului de certificare – 1 zi
• Procese de certificare
• Clauze ISO/IEC 17065 mapare la procesele de certificare
• Procese de certificare mapare la clauzele ISO/IEC 17065
Capitolul 3 – Protejarea integrității în certificare (clauza 4 și o parte din clauza 5) – 1 zi
• Înțelegerea imparțialității
• Gestionarea imparțialității
• Protejarea imparțialității
Capitolul 4 – Organizarea și structura organismului de certificare (clauzele 1 și 4, 5) – 1 zi
• Domeniul de aplicare al operațiunilor organismului de certificare
• Procese de evaluare
• Utilizarea serviciilor competente de testare, calibrare și inspecție
Capitolul 5 – Resursele organismului de certificare (clauza 6 și o parte din clauza 7) – 1 zi
• Formarea, calificarea și competența personalului
• Cerințe privind facilitățile și echipamentele
• Competența organizațiilor utilizate în externalizarea activităților de evaluare
Capitolul 6 – Procese de certificare (parte din clauza 4 și cea mai mare parte a clauzei 7) – 2 zile
• Procese de aplicare
• Procese de evaluare
• Revizuirea proceselor
• Procese de certificare
• Controlul mărcilor de conformitate
• Procese de supraveghere
• Aplicarea comportamentelor conforme din partea solicitanților
Capitolul 7 – Cerințe privind sistemul de management (clauza 8) -1 zi
• Componente QMS (Opțiunile A și B)
• Controlul documentelor și controlul înregistrărilor
• Îmbunătățire continuă – de la identificare la rezoluție
• Reclamații și alte feedback-uri
• Litigii și căi de atac
• Auditul intern
• Analiza efectuată de management.
Test – 1 zi.
Pentru inscrierea sau solicitarea unor detalii suplimentare, va invitam sa accesati linkul:
https://www.integra-consulting.ro/cerere-oferta-personalizata/
Sau sa ne scrieti pe adresele de mail:
office@integra-consulting.ro
catalina.neague.integra@gmail.com
elena.halchias@integra-consulting.ro
